Het team van het TIPTEL Service Center is bij alle technische vragen en problemen uw aangewezen en betrouwbare partner.
De verkoopstructuur van onze onderneming is gebaseerd op klantenbinding tussen de vakhandel en u, de gebruiker. Naast de uitgebreide adviezen en de verkoop van tiptel producten hoort ook de gekwalificeerde ''After-Sales-Service'' tot de taken van de vakhandel.
In principe verwijzen wij de eindgebruiker voor advies naar de vakhandel. Is dit - om welke reden dan ook - niet mogelijk, dan is Tiptel N.V. graag bereid de eind gebruiker bij deze kwestie te ondersteunen via onze speciale hotline 0903/99333 (1,20 Euro / min.).
Mocht er onverhoopt bij uw tiptel product een technisch defect optreden, dan verzoeken wij u uw toestel aan te bieden aan de vakhandel waar u het toestel heeft gekocht. Wanneer uw vakhandel niet in staat is zelf het toestel te repareren zal hij het bij Tiptel N.V. aanbieden ter reparatie.
Natuurlijk kunt u ons ook online bereiken. Stuur uw e-mail aan tech@tiptel.be.
Let op, bij vragen dient u altijd een exacte probleemomschrijving, het type toestel, het serienummer en de softwarestand aan te geven. Zo voorkomt u onduidelijkheden en spaart u veel tijd en geld.
Op alle tiptel producten garanderen wij een garantie van 24 maanden geldig vanaf de aankoopdatum. Let er op, dat de aanspraak op garantie alleen geldig is als bij het insturen van het toestel de originele aankoopnota is gevoegd. Accessoire-onderdelen, zoals cassettes, batterijen, net-onderdelen, kabels etc. vallen niet onder de garantie.
Bij toestellen die buiten de garantieperiode een defect krijgen, bieden wij u de mogelijkheid om eerst een bestek door onze technische dienst op te laten stellen. De kosten van het bestek komen te vervallen indien het toestel na uw goedkeuring wordt hersteld.
| Contact
| ||||||||||||||||